Iste podatke vnašate večkrat
Podatke iz e-mailov prepisujete v preglednice, iz preglednic pa v druga orodja. Vsak dodaten prenos vzame čas in odpira prostor za napake.
AI avtomatizacija
Naj avtomatizacija prevzame
rutino, vaša ekipa pa nove stranke
Z AI in povezanimi orodji avtomatiziramo rutinske naloge, uredimo pretok podatkov in razbremenimo vašo ekipo.
Želim razbremeniti svojo ekipo
Koliko časa porabite za delo, ki se jutri spet ponovi?
Majhna opravila postanejo velika obremenitev, ko jih vsak dan opravlja cela ekipa.
Povpraševanja čakajo na odziv
Nova sporočila se nabirajo, razvrščanje in dodeljevanje pa potekata ročno. Pravi sodelavec dobi informacije pozneje, kot bi jih lahko.
Odgovarjate na ista vprašanja
Ekipa vedno znova išče navodila, razlaga postopke in pripravlja podobne odgovore. Za zahtevnejše primere ostaja manj časa.
Proces obstane, ko nekdo nima časa
Opomniki, preverjanja in predaja nalog so odvisni od posameznikov. Če nekdo spregleda korak, čaka tudi vse, kar mu sledi.
Manj prepisovanja in preverjanja. Več časa za delo, ki potrebuje vas.
Povpraševanje prispe. Nekdo prebere sporočilo, izlušči podatke, jih vnese v sistem in obvesti sodelavca.
Takšne korake lahko povežemo v urejen proces. AI vključimo tam, kjer pomaga razumeti besedilo, razvrstiti informacije ali pripraviti osnutek. Jasno določene naloge uredimo z avtomatizacijami.
Skupaj določimo tudi, kdaj je potrebna vaša potrditev in kdo prevzame izjeme.
Da rutinsko delo teče naprej, pomembne odločitve pa ostanejo pod vašim nadzorom.
Kje lahko vaši ekipi prihranimo največ korakov?
Začnemo pri nalogah, ki se pogosto ponavljajo in imajo jasen potek.
Obdelava povpraševanj
Zberite podatke iz prejetih sporočil, razvrstite povpraševanja in jih zabeležite v sistem ter dodelite pravi osebi.
Podpora strankam
Omogočite odgovore na pogosta vprašanja iz potrjenih vsebin, zahtevnejše primere pa predajte ekipi skupaj s kontekstom.
Dokumenti in vnos podatkov
Iz dogovorjenih vrst dokumentov izluščite ključne podatke, jih pripravite za pregled in prenesite v ustrezno orodje.
Sestanki in nadaljnje naloge
Iz zapiskov ali dovoljenih prepisov pripravite povzetke, predloge nalog in nadaljnjih sporočil za potrditev.
Povezovanje poslovnih orodij
Povežite obrazce, e-pošto, CRM in druga orodja, da se podatki prenašajo po dogovorjenih pravilih.
Interno znanje na enem mestu
Ekipi olajšajte iskanje odgovorov v internih navodilih in dokumentaciji, z navedbo vira ter upoštevanjem dostopov.
Od ponavljajoče naloge do avtomatizacije, ki ji lahko zaupate.
Skupaj določimo potek, povezave in preverjanja, nato rešitev preizkusimo na dejanskih primerih.
- Pregled procesa
- Izbor smiselnega prvega primera
- Ocena pričakovanega prihranka
- Jasni cilji in merila uspeha
- Načrt korakov in odgovornosti
- Izbor ustreznih orodij
- Priprava pravil in virov za AI
- Postavitev začetne rešitve
- Povezava z dogovorjenimi orodji
- Določitev potrebnih dostopov
- Potrditve pred pomembnimi dejanji
- Obravnava napak in izjem
- Preizkus na značilnih primerih
- Spremljanje delovanja in stroškov
- Navodila za uporabo
- Dogovor o podpori in nadgradnjah
Vnaprej veste, kaj rešitev opravi sama, kaj potrebuje potrditev in kaj prevzame vaša ekipa.
Potrebujete jasen začetek ali partnerja za dolgoročno rast?
Začnemo pri vašem trenutnem stanju in določimo, kakšno podporo potrebujete.
Celostna izvedba in upravljanje
Od pregleda procesa do postavitve in rednega spremljanja prevzamemo izvedbo, vzdrževanje in izboljšave vaših avtomatizacij. Za podjetja, ki želijo dolgoročnega partnerja in čim manj operativnega dela.
Pregled in načrt
Pregledamo vaše procese, prepoznamo ponavljajoče naloge in pripravimo jasen načrt smiselnih avtomatizacij. Za podjetja, ki želijo vedeti, kje začeti.
Pilotna avtomatizacija
Postavimo manjšo avtomatizacijo in jo preizkusimo na dejanskih primerih, da pred nadaljnjim vlaganjem ocenite njeno uporabnost. Za podjetja, ki želijo začeti z omejenim obsegom.
Avtomatizacija procesa
Avtomatiziramo izbran proces, povežemo potrebna orodja ter uredimo preverjanja in predajo vaši ekipi. Za podjetja, ki vedo, kaj potrebujejo, in želijo enkratno izvedbo.
Smo kaj pozabili? Preverite, če je odgovor v ladijskem dnevniku.
Kaj lahko v našem podjetju sploh avtomatiziramo?
Začnemo pri nalogi, ki se pogosto ponavlja, ima jasna pravila in ekipi jemlje opazen del časa. Pred izvedbo preverimo izjeme, odgovornosti in kakovost podatkov.
Kakšna je razlika med AI in običajno avtomatizacijo?
Običajna avtomatizacija sledi vnaprej določenim pravilom, AI pa lahko pomaga pri korakih, kjer je treba obdelati ali razvrstiti manj strukturirane informacije.
Ali moramo zamenjati orodja, ki jih že uporabljamo?
Ne nujno. Najprej preverimo, ali lahko obstoječa orodja varno povežemo in kje bi bila zamenjava smiselna.
Ali lahko AI naredi napako?
Da. Zato pri kritičnih korakih določimo preverjanje, omejitve in odgovornost človeka.
Kako uredite dostop do naših podatkov?
Dostope omejimo na nujen obseg in pred izvedbo uskladimo način povezovanja, shranjevanja ter odgovornosti.
Koliko stane uvedba avtomatizacije?
Cena je odvisna od števila korakov, izjem in potrebnih povezav. Po pregledu procesa pripravimo opredeljen obseg.
Kako hitro lahko začnemo in koliko dela bo imela naša ekipa?
Začnemo s kratkim pregledom procesa. Ekipa sodeluje pri opisu korakov, preizkusu in potrditvi pravilnega delovanja.
Kaj se zgodi, če avtomatizacija preneha delovati?
Za pomembne procese določimo spremljanje, obvestila in način ročnega nadaljevanja, nato pa se dogovorimo za podporo.
Katera naloga vaši ekipi vsak teden vzame preveč časa?
Opišite nam njen potek. Skupaj preverimo, kaj lahko avtomatiziramo in kje je smiselno začeti.
Pogovorimo se o vašem procesuRaje pokličete ali pišete neposredno?
